Czy pościel powinna zostać zwrócona lub wymieniona

Dobra konsumpcyjne dzielą się na dwie kategorie - bezzwrotne i bezzwrotne. Czasami ludzie robią zakupy, których później z jakiegoś powodu żałują.

Na przykład urządzenia gospodarstwa domowego podlegają zwrotowi. Można je zwrócić bez problemów w ciągu dwóch tygodni, z nieoszlifowanymi tagami i jeśli jest czek. Bezzwrotne produkty higieniczne i wiele produktów spożywczych. Kupując pościel, można się zastanawiać: czy można ją zwrócić?

Pościel wraca

Niemożliwe jest jednoznaczne udzielenie odpowiedzi na pytanie „czy można zwrócić pościel”. Istnieją warunki, na które należy zwrócić uwagę przy zwrocie produktu. Warunki te obejmują materiał, z którego wykonana jest pościel, bez względu na to, czy została wydrukowana, czy pozostawiona w paczce, i inne. Przyczyny mogą być różne: nie pasowały do ​​rozmiaru, stwierdzono defekty (wady) na tkaninie lub po prostu rozpadły się lub były nieprzydatne.

Na pytanie, jak zwrócić produkt lub czy można to zrobić, można odpowiedzieć na podstawie przepisów.

Często zdarza się, że pościel nie może zostać zwrócona. Jeśli kupiono go nie w dużym hipermarkecie, ale w małym prywatnym sklepie, istnieje szansa, że ​​dobry sprzedawca pójdzie naprzód i zabierze pranie z powrotem. Jednak najczęściej dzieje się odwrotnie. Towar do sprzedania jest pięknie zapakowany i wszystko jest gotowe do kupienia. Po tym, jak kupujący rozpakowuje opakowanie i widzi wadę, sklep nie przyjmuje produktu z powrotem, zgodnie z prawem. Nie każdy sprzedawca jest dobrze zaznajomiony z prawem lub próbuje oszukiwać. Tu jest kilka mitów.

Mity dotyczące zwrotu produktu

Najczęstszym mitem jest to, że każdy produkt można zwrócić w ciągu dwóch tygodni. Tak nie jest. Jak już wspomniano powyżej, nie wszystkie produkty znajdują się na liście towarów, które można zwrócić w ciągu dwóch tygodni od daty zakupu. Drugim powszechnym mitem jest to, że pościel nie podlega zwrotowi, podobnie jak spód, ponieważ znajduje się na liście produktów tkanych. Jest takie prawo, to prawda. Najczęściej sprzedawcy odnoszą się do niego, nie chcąc odbierać towarów.

Ale nie należy mylić pościeli z bielizną. Podwozie odnosi się do dóbr osobistych i nie można go zwrócić. A łóżko ma szczególne okoliczności na powrót. Ci, którzy twierdzą, że pościel wyraźnie nie podlega zwrotowi, są głęboko w błędzie. Na podstawie przepisów można dowiedzieć się, w jakich przypadkach produkt podlega zwrotowi.

Co jest zapisane w przepisach

Rzeczywiście istnieje ustawa zwana „Ustawą o ochronie praw konsumentów” oraz szereg dokumentów legislacyjnych, które wyraźnie określają listę towarów, których nie można oddać. Wśród nich są dzianiny i inne przedmioty z kategorii lnu. Ale GOST nie oznacza pościeli przez te produkty. GOST wymienia listę towarów, wśród których nie ma wzmianki o pościeli.

Różne pończochy, skarpety, bielizna, piżama i tym podobne. Wszystko, co opisano na liście, to bielizna, a nie pościel. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji o prawie - można je łatwo znaleźć za pomocą wyszukiwarki. Z powodu nieznajomości prawa sprzedawcy mogą uparcie odmówić zwrotu towaru. Następnie niektórzy zwracają się do prawników. Tutaj także wszystko zależy od specjalisty, jego zainteresowań i profesjonalnego punktu widzenia, ale częściej pościel powraca. Jeśli produkt był wadliwy, wszystkie straty materialne pokrywa sprzedawca.

Jak skontaktować się ze sklepem, aby dokonać zwrotu pieniędzy

Jeśli prezentacja opakowania i samego produktu nie jest zakłócona, warto przynajmniej spróbować przekazać pościel. Jeśli masz pewność, że produkt ma prezentację i musisz ją zaakceptować, ale sprzedawca na nic się nie zgadza, skontaktuj się z administratorem sklepu lub dyrektorem. Jeśli to nie zadziała, możesz pójść dalej, kontaktując się ze stowarzyszeniem ochrony konsumentów lub producentem. Jednak w tym drugim przypadku musisz upewnić się, że zakupiona pościel nie jest podróbką. Ponadto

Prawo mówi, że zwrot jest możliwy, jeśli kupujący nie jest zadowolony z rozmiaru, stylu, druku (koloru) lub wyposażenia. W takich przypadkach zakupiony zestaw można po prostu wymienić na inny, który będzie pasował do wszystkich parametrów. Jednocześnie nie zapominaj, że roszczenia można zgłaszać, jeśli od zakupu nie minęły więcej niż dwa tygodnie.

Uwaga! Produkt nie może być używany ani uszkodzony, opakowanie, paragon nie są zepsute, zestaw musi być w pełni zmontowany tak jak w momencie zakupu. Niemożliwe jest zwrócenie umytych rzeczy, nawet jeśli były one tylko umyte, ale nie zostały zużyte. Jeśli kupujący został poinformowany o tym z góry przy zakupie bielizny z małżeństwem, wówczas nie będzie możliwości jej zwrotu.

Jeśli zestaw jest uszkodzony lub częściowo zwrócony, kupujący po prostu zmienił zdanie, aby kupić, minęło ponad 14 dni od zakupu, wtedy może odmówić zwrotu towarów tej kategorii, a będzie to absolutnie legalne. poprosił o zwrócenie bielizny do sklepu. Opakowanie, jak już napisano, powinno być przechowywane tak dużo, jak to możliwe. Jeśli istnieje poważny powód do zwrotu pieniędzy, sprzedawca musi go wydać.

Zamówienie rejestracji

Najpierw musisz napisać oświadczenie z uzasadnieniem. W oświadczeniu kupujący odnosi się do producenta lub sprzedawcy. Aplikacja jest napisana w sklepie, w którym towary zostały zakupione. Pieniądze są zwracane w zależności od momentu napisania wniosku. Jeśli wniosek zostanie napisany w dniu zakupu - pieniądze należy zwrócić następnego dnia. Pieniądze są wypłacane z kasy, w której dokonano płatności za zwracany towar.

Ważne! Do wniosku należy dołączyć czek, a także paszport kupującego. Oświadczenie musi wskazywać okoliczności zakupu, czas, adres sklepu i datę zakupu. Jeśli produkt zostanie zwrócony z powodu małżeństwa lub nieodpowiedniej jakości, kupujący ma prawo do zwrotu nie tylko za towary, ale także do odszkodowania za straty materialne.

Następnie należy dołączyć do aplikacji oświadczenie o nieodpowiedniej jakości. Konieczne jest wykonanie kopii pisemnego wyciągu, aby kasjer podpisał zarówno kopię, jak i wyciąg. Dla sprzedawcy ze zwrotem nie jest to również takie proste.

Po powrocie pościeli formularz Torg-13 jest wypełniony. musi go wypełnić kasjer (lub sprzedawca), który dokonał sprzedaży, lub starszy kasjer. Kasjerzy z niewielkim doświadczeniem najczęściej nie wiedzą, jak wykonywać takie operacje i zawsze nazywani są kasjerami wyższego szczebla. Wypełnia się kolumnę „nadawca” i kolumnę „odbiorca”, gdzie odpowiednio odpisuje się dane kupującego i sprzedającego.

Kasjer (sprzedawca) będzie musiał sporządzić akt dotyczący zwrotu pieniędzy w formie KM-3, a pieniądze wypłacone kupującemu muszą zostać odzwierciedlone w specjalnym dzienniku transakcji. Jeśli wniosek nie zostanie napisany w dniu zakupu, zwrot odbywa się nieco inaczej. Okazanie czeku i paszportu pozostaje obowiązkowe, kupujący wypełnia wniosek w bezpłatnej formie. Kasjer z kolei zwraca pieniądze nie z kasy, do której je przydzielono, ale z ogólnej kasy organizacji.

W takim przypadku nie ma potrzeby komponowania KM-3 - pieniądze są wydawane na warrant gotówkowy, który łączy przyszłe wydatki. Wypełnienie formularza TORG-13 pozostaje koniecznością. Warunki zwrotu należy sprawdzić u kasjera / sprzedawcy. Możliwa jest płatność bezgotówkowa.

Notatka, jak wybrać pościel

Jak wybrać produkt, abyś nie musiał go brać w przyszłości? Początkowo musisz zdecydować, które łóżko kupić pościel, jaki rozmiar koców i poduszek. Zwykle jest to podwójne, pojedyncze lub półtora. Musisz o tym wiedzieć z wyprzedzeniem, aby wybrany produkt nie był mały lub, przeciwnie, duży. Ponadto warto zwrócić uwagę na materiał. Czasami wygląd opakowania jest dość mylący, a po rozpakowaniu okazuje się, że materiał wcale nie jest przyjemny!

Lub materiał, na który dana osoba może mieć reakcje alergiczne i wysypki. Na opakowaniu piszą szczegółowo, z czego wykonana jest pościel. Warto zwrócić uwagę na nadruk. Sklepy muszą dostarczyć zestaw prania w rozszerzonej formie (który nie jest przeznaczony do sprzedaży), aby kupujący z góry znał kolory. Jeśli podczas wizyty w sklepie uwzględnione zostaną wszystkie wymagania dotyczące rozmiaru, stylu, koloru pożądanego zestawu, można łatwo uniknąć incydentów związanych ze zwrotem. W końcu sama procedura jest męcząca zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego.

Szczegółowy artykuł na temat wyboru pościeli.